Condiciones de uso
Última actualización: 26 de octubre de 2026 · Versión 2026-10
Estas condiciones regulan el uso de Arraigo Spain por parte de las gestorías, despachos y profesionales (la «Gestoría») que crean una cuenta. Las presta Younes Sbai (NIF 08117733K), en adelante «Arraigo Spain». Al marcar la casilla de aceptación en el espacio privado, la persona responsable de la Gestoría declara tener poder para obligarla y acepta estas condiciones y el contrato de encargo del tratamiento.
1. El servicio
Arraigo Spain proporciona: un diagnóstico orientativo de extranjería con el nombre, el logo y los datos de la Gestoría; la recepción de los contactos que lo solicitan; un espacio privado con fichas, mensajes preparados y seguimiento; y los ajustes para que la Gestoría indique sus oficinas, horarios, precio de consulta, agenda y enlace de pago propios.
Arraigo Spain no cobra las consultas ni los honorarios de los clientes de la Gestoría: esos pagos se hacen directamente a la Gestoría con sus propias herramientas.
2. Alta y verificación
La Gestoría debe facilitar datos verdaderos (razón social, CIF, dirección, responsable) y un documento que acredite que la extranjería forma parte de su actividad. Arraigo Spain puede rechazar o suspender una cuenta si los datos no se pueden verificar. Los cambios posteriores de razón social, CIF, nombre comercial, documento o dominio se publican después de una nueva verificación.
3. Fase piloto
Durante la fase de lanzamiento, Arraigo Spain puede invitar a gestorías a un programa piloto gratuito. Mientras dure el piloto: no se cobra ninguna cantidad, no hay permanencia y la Gestoría puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. Al terminar el piloto, Arraigo Spain propondrá a la Gestoría las condiciones de pago con al menos 30 días de antelación; si no las acepta, el servicio se detiene sin coste y se aplica la cláusula 8.
4. Periodo de prueba
Las gestorías que se dan de alta fuera del piloto disponen de 30 días de prueba gratuita con todas las funciones desde que su ficha es validada. Al terminar, el diagnóstico se pone en pausa hasta que la Gestoría contrate; los contactos ya recibidos siguen accesibles.
5. Precio y pago
El precio es el publicado en la web o comunicado por escrito a la Gestoría antes de contratar, más IVA. Se compone de una cuota base que incluye una oficina y tres personas usuarias (incluida la persona responsable) y de suplementos por oficina y por persona adicional activas. Se paga por meses o por años por adelantado. Los cambios de precio se comunican con 30 días de antelación y la Gestoría puede darse de baja antes de que se apliquen.
6. Obligaciones de la Gestoría
- Usar el servicio para su actividad profesional y conforme a la ley.
- Revisar cada caso antes de asesorar: el diagnóstico es una orientación inicial y la Gestoría es la única responsable del asesoramiento que preste a sus clientes.
- Responder a los contactos con diligencia y respetar la elección de canal y el consentimiento de cada persona.
- Mantener la confidencialidad de sus accesos y retirar el acceso a las personas que dejen su equipo.
- Cumplir como responsable del tratamiento la normativa de protección de datos frente a sus potenciales clientes.
7. Compromiso de no captación
Los contactos y clientes que llegan a través del diagnóstico de la Gestoría son de la Gestoría. Arraigo Spain se compromete a no contactarlos, no ofrecerles servicios propios ni de terceros, no derivarlos a otra gestoría y no utilizarlos ni cederlos para ningún fin, durante el contrato y después de su finalización.
8. Asistencia
Arraigo Spain no tiene acceso al espacio de la Gestoría. Si la Gestoría necesita ayuda, puede autorizar desde sus ajustes un acceso de asistencia de 7 días, que se cierra automáticamente y que puede cerrar antes en cualquier momento. Durante la asistencia, los datos de contacto de los clientes y las notas internas permanecen ocultos, los contactos y el equipo solo pueden consultarse, cada visita queda registrada y visible para la Gestoría, y las acciones aparecen en el historial a nombre de «Asistencia Arraigo Spain».
9. Responsabilidad
Arraigo Spain revisa el contenido del diagnóstico con cuidado, pero la normativa de extranjería cambia y cada caso tiene particularidades: no garantiza que un resultado sea correcto para una persona concreta ni la concesión de ninguna autorización. Arraigo Spain no responde de decisiones tomadas sin la revisión de un profesional, ni de los servicios de terceros que la Gestoría conecte (WhatsApp, agenda, pagos). Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad de Arraigo Spain se limita a las cantidades pagadas por la Gestoría en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
Arraigo Spain procura que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede interrumpirlo para mantenimiento o por causas ajenas.
10. Baja y fin del servicio
La Gestoría puede darse de baja en cualquier momento escribiendo a info@arraigospain.com; la baja surte efecto al final del periodo ya pagado. Arraigo Spain puede resolver el contrato con 30 días de preaviso, o de inmediato en caso de uso fraudulento o incumplimiento grave. Tras la baja, la Gestoría dispone de 30 días para pedir una exportación de sus contactos; después, los datos se suprimen según el contrato de encargo.
11. Propiedad intelectual
El software, los textos del diagnóstico y el diseño pertenecen a Arraigo Spain. La Gestoría recibe un derecho de uso mientras dure el contrato. La Gestoría conserva la propiedad de su nombre, su logo y sus datos, y autoriza a Arraigo Spain a mostrarlos en su diagnóstico.
12. Cambios en las condiciones
Las modificaciones se comunican por email y en el espacio con 30 días de antelación, y se pedirá a la Gestoría que acepte la nueva versión. Cada aceptación queda registrada con su fecha, la persona y la versión.
13. Ley y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga.